Política de Privacidad

1. Información que Recopilamos

1.1. Información que Proporcionas

Recopilamos información que nos proporcionas directamente cuando:

• Creas una cuenta en la aplicación
• Utilizas el asistente AI y compartes conversaciones
• Completas formularios o encuestas dentro de la aplicación
• Contactas nuestro soporte

Esta información puede incluir: nombre, dirección de correo electrónico, conversaciones con el asistente AI, respuestas a escalas clínicas (PHQ-9, GAD-7), y cualquier otra información que elijas compartir.

1.2. Información Recopilada Automáticamente

Cuando usas Anto, recopilamos automáticamente cierta información sobre tu dispositivo y uso de la aplicación, incluyendo:

• Información del dispositivo (modelo, sistema operativo, versión)
• Identificadores únicos del dispositivo
• Datos de uso de la aplicación (frecuencia de uso, funciones utilizadas)
• Información de diagnóstico y rendimiento

1.3. Información de Suscripciones

Cuando realizas una compra a través de Apple App Store, Apple procesa el pago y nos proporciona información sobre tu suscripción, incluyendo el estado de la suscripción y el período de facturación. No almacenamos información de tarjetas de crédito o métodos de pago, ya que todo se maneja a través de Apple.

2. Cómo Usamos tu Información

Utilizamos la información recopilada para:

• Proporcionar y mejorar el servicio: Utilizamos tus conversaciones y datos para personalizar las respuestas del asistente AI y mejorar la calidad del servicio.
• Análisis emocional: Procesamos tus conversaciones para realizar análisis emocional y detectar posibles distorsiones cognitivas, utilizando escalas clínicas validadas.
• Detección de crisis: Analizamos tu contenido para identificar señales de riesgo y ofrecer recursos de apoyo cuando sea necesario.
• Gestión de suscripciones: Procesamos información de suscripción para gestionar tu cuenta y proporcionar acceso a funcionalidades premium.
• Comunicación: Te contactamos sobre actualizaciones del servicio, cambios en términos o políticas, o para responder a tus consultas.
• Seguridad y prevención de fraude: Utilizamos información para proteger la seguridad de la aplicación y prevenir actividades fraudulentas.

3. Compartir Información

No vendemos ni alquilamos tu información personal a terceros.

Compartimos información solo en las siguientes circunstancias:

• Proveedores de servicios: Compartimos información con proveedores de servicios que nos ayudan a operar la aplicación (hosting, análisis, procesamiento de pagos a través de Apple).
• Cumplimiento legal: Podemos divulgar información si es requerido por ley o en respuesta a solicitudes legales válidas.
• Emergencias de salud: En casos de emergencia médica o riesgo inminente de daño, podemos compartir información relevante con servicios de emergencia o profesionales de salud mental.
• Con tu consentimiento: Compartimos información cuando nos das consentimiento explícito para hacerlo.

4. Seguridad de los Datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger tu información personal contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción:

• Encriptación de datos en tránsito y en reposo
• Autenticación de dos factores cuando sea aplicable
• Acceso restringido a información personal solo para personal autorizado
• Monitoreo regular de sistemas para detectar vulnerabilidades
• Cumplimiento con estándares de seguridad de la industria

Sin embargo, ningún método de transmisión por Internet o almacenamiento electrónico es 100% seguro. Aunque nos esforzamos por proteger tu información, no podemos garantizar seguridad absoluta.

5. Retención de Datos

Conservamos tu información personal mientras tu cuenta esté activa o según sea necesario para proporcionar servicios, cumplir con obligaciones legales, resolver disputas y hacer cumplir nuestros acuerdos.

Puedes solicitar la eliminación de tu cuenta y datos en cualquier momento contactándonos en soporte@antoapps.com. Eliminaremos tu información de acuerdo con nuestras políticas de retención y requisitos legales.

6. Tus Derechos

Tienes derecho a:

• Acceso: Solicitar una copia de la información personal que tenemos sobre ti.
• Rectificación: Corregir información inexacta o incompleta.
• Eliminación: Solicitar la eliminación de tu información personal cuando ya no sea necesaria.
• Portabilidad: Recibir tu información personal en un formato estructurado y de uso común.
• Oposición: Oponerte al procesamiento de tu información personal en ciertas circunstancias.
• Retirar consentimiento: Retirar tu consentimiento para el procesamiento de datos cuando se base en consentimiento.

Para ejercer estos derechos, contáctanos en soporte@antoapps.com. Responderemos a tu solicitud dentro de un plazo razonable.

7. Privacidad de Menores

Anto no está dirigido a menores de 18 años. No recopilamos intencionalmente información personal de menores de 18 años. Si descubrimos que hemos recopilado información de un menor sin el consentimiento de los padres, tomaremos medidas para eliminar esa información.

8. Cambios a esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente. Te notificaremos sobre cambios significativos publicando la nueva política en esta página y actualizando la fecha de "Última actualización".

Te recomendamos revisar esta política periódicamente para estar informado sobre cómo protegemos tu información.

9. Transferencias Internacionales

Tu información puede ser transferida y procesada en países distintos al tuyo. Al usar Anto, consientes la transferencia de tu información a estos países. Nos aseguramos de que se implementen salvaguardas adecuadas para proteger tu información en estas transferencias.

10. Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia, analizar el uso de la aplicación y personalizar el contenido. Puedes gestionar tus preferencias de cookies a través de la configuración de tu dispositivo o navegador.

11. Contacto

Si tienes preguntas, inquietudes o solicitudes relacionadas con esta Política de Privacidad o el manejo de tus datos personales, contáctanos en:

Email: soporte@antoapps.com

Para más información sobre los términos de uso de la aplicación, consulta nuestros Términos de Servicio.